“消息★”Tab中,不仅针对消息的归类变得更加清晰,消费者还可以根据消息类型设置接收或者关闭。
因此★,淘宝此次改版★★★,在根据用户习惯★★★、用户所在地情况等因素动态调整固定板块的同时,也把更多自主权给到了用户★★★,让用户可以自定义自己喜欢的淘宝页面★。
更让人惊喜的是价格表达的变化。不少用户发现★,在商品页面★,淘宝已经在强化券后价表达,用户看到的券后价将跟实际下单金额更加接近★;同时★,商品主图出现多个不同价格的情况也有了改善★。有商家向雷峰网(公众号★★★:雷峰网)表示★,近期淘宝已经开始了一系列价格表达的集中治理★★,预计未来数月内会发生显著变化。
虽然此前淘宝已经围绕首页做了一系列简化努力,但此次大幅减少固定板块,无疑是近年来最为显著的一次回归和聚焦。然而仅仅只做简化并不够。
联系到近期淘宝官宣618取消预售★,淘天这一系列618前夕的重大变化并不让人意外。
行业一般认为,淘宝最为显著的优势在于“万能”,但问题也恰恰出在了★★“万能”上——这个时至今日稳坐中国第一大电商APP的应用恒峰娱乐app安卓版官网下载,需要满足的用户需求过于繁杂★★,面面俱到,并不容易。
同样变得简洁的★★★,还有“我的淘宝”和“消息”两大Tab。“我的淘宝★”对红包★★★、优惠券等用户个人资产的展示方式进行了优化★★,更加方便好找,同时新增了★“快递”和★“看ta在买”模块。
在此次改版同时,天猫618刚刚宣布取消官方预售。更简单的大促体验,更完善的价保举措,有望大幅提升大促期间消费者的使用体验。
今年的一次财报电话会上,淘天集团再次提出要“回归用户”★★。淘宝天猫随即推出了一系列优化用户权益和体验的举措★★★。
然而★,阿里旗下的业务并非每个都是消费者的常用项。其结果,自然是一定程度上影响到了用户体验。
而除了88VIP,淘宝也将体验升级的矛头指向了更多群体。今年3月★★★,淘宝联合商家共同为新疆用户推出了免费包邮服务★★★。包裹到达新疆后,淘宝还会联合快递合作伙伴服务至“最后一公里★★”,为消费者送货进村。让偏远地区的消费者也能更好地享受到电商带来的便利。
除了这些肉眼可见的视觉展示层面的变化★★,有行业人士向雷峰网表示,今年以来淘宝APP不断迭代底层优化,不仅大幅精简安装包,还改善了对不同设备的适配程度。已有用户在社交平台感慨,打开淘宝可以明显感觉到速度变快了。
不过★★★,真正的千人千面实现起来并不容易★,一方面实时推荐所需要的数据量和计算量十分庞大★★★,处理起来非常困难;另一方面★,真实世界中,用户的需求是非常复杂的★★★,同一个用户可能手里拎着Parada★★、LV,家里用的却是廉价纸巾。
对于“大哥”淘宝来说★★★,每个业务都是手足兄弟,都想要扶一把。结果就是首页的各种入口越来越多……
多年来,外界一直诟病淘宝在用户体验上做得不尽人意,但今年以来一系列“补课”动作,包括升级88VIP权益、增加新疆地区包邮、改版网页端等★★★,正向外界呈现出一个迥异于以往的淘宝。
过去★,不少人都吐槽★,淘宝首页入口太多太杂,令人眼花缭乱★★。这是典型的平台思维的产物。
除了这些显著的变化★★,这一轮淘宝升级还有不少看起来不大,却又实际影响用户体验的细节升级★,诸如用户在淘宝逛店铺和查看商品时,声音也不再默认自动播放。用户可以自己设置视频和直播是否自动播放★★★,甚至还支持选择具体的时间段设置淘宝所有声音的静音★★★。
近日★,赶在618前夕,淘宝悄悄祭出一系列重大升级。不少用户发现★★,淘宝首页刚刚进行了一次重大改版。改版后的首页大幅减少固定板块,更加简洁清晰;同时固定板块还能根据用户习惯、用户所在地情况等因素动态调整,并支持用户自定义。
虽然淘宝的产品体验仍有相当多值得改进的地方,但★“浪子回头”的淘宝★★★,正前所未有地接近“你的淘宝你做主”。这显然是给外界的一个惊喜。
事实上,如今的淘宝包罗万象,既有主打白牌低价的淘宝★★★、以品质和速度著称的天猫和天猫超市,也有好玩有趣的淘宝直播★。它有着全中国最多的电商用户和最丰富的商品供给,也就很难像友商一样,用一个简单的词告诉用户自己是什么,因为每个用户希望它所呈现的面貌都是不一样的。
这次改版,似乎就提供了一个解法★:根据用户习惯动态调整首页功能板块,并增加推荐信息流在首页的占比,通过AI算法,为不同画像的用户匹配不同的用户界面和商品,让每个用户都能得到一个自己最想要的淘宝。
众所周知,淘宝首页的任何一个Tab都是巨大的流量入口★★。阿里旗下业务众多,每一个业务都希望从淘宝获得宝贵的流量,大家经常为了淘宝首页上的一个Tab争得不可开交。
此外,88VIP会员还可以用相应积分,每天兑换一个满300减20元和满200减10元的现金红包。随着88VIP的体验改善,88VIP在今年一季度迎来双位数增长,总数达到了3500万★★★。
今年5月★,淘宝宣布对网页版动升级。这次改版是淘宝网7年来最大力度的一次更新,针对消费者用网页版购物的体验做了一一改进,比如登录状态做了更长时间保持、购物车首次展示了券后价★★★、商品详情做了优惠自动领取★、★★★“我的淘宝”增加了发票管理等……
针对平台最重要的用户群体——88VIP会员,淘宝升级了“无限次退货包运费★★★”权益。升级前,88VIP会员每月可享受6张5元退货券。升级后,每单退货最高可补贴25元邮费★,不限次数★★★,且可以和运费险叠加使用。
当前,国内电商平台的竞争正在愈演愈烈★,各个平台都在努力补齐自身短板。在这样的背景下,未来的行业竞争走势还难以预料★★★。但业内的共识早已达成★★★,进一步提升消费者体验,必然是行业避无可避的发展之道。而今年618,无疑将是一个重要的观察窗口★。
随着电商行业逐渐走向成熟,回归消费者体验,已经成为行业共识。如何进一步优化体验,破除首页桎梏★★★,可谓是必经之路★★。